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"Si quieres tener éxito, promete todo y no cumplas nada"
Frase por Marlene Dietrich
"No me conozco. Conozco a los otros, a los que me conocen"
Frase por Silvina Ocampo
"Si el desempeño se queda corto ante las expectativas, el cliente queda insatisfecho. Si el desempeño coincide con las expectativas, el cliente queda satisfecho. Si el desempeño excede a las expectativas, el cliente queda muy satisfecho y encantado."
Frase por Philip Kotler
"Lo peor es la autocomplacencia. En esta compañía nunca nos hemos confiado. Yo nunca me quedaba contento con lo que hacía y siempre he tratado de inculcar esto mismo a todos los que me rodean"
Frase por Amancio Ortega
"Si quieres trabajadores creativos, dales tiempo suficiente para jugar."
Frase por John Cleese